Päivitetty
Tekoäly ja automaattinen tietojenkäsittely Dicewisellä
Lyhyesti tältä sivulta
Haluamme kertoa avoimesti, missä kohdin palvelussamme toimii automaatio tai tekoäly. Dicewisen operaattorina toimii Frenwall Limited. Käsittely tapahtuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja merkittävät päätökset pysyvät ihmisen valvonnassa.
Tämä sivu täydentää tietosuojaselostettamme. Lue se, jos haluat tietää tarkasti, mitä tietoja keräämme ja millä perusteilla.
Mihin käytämme automaatiota?
Automaattiset järjestelmät auttavat meitä pitämään palvelun turvallisena ja sujuvana. Käytämme niitä pääasiassa kolmeen tarkoitukseen.
- Petosten ja väärinkäytösten torjunta: algoritmit tunnistavat epätavallisia maksu- ja kirjautumiskuvioita sekä mahdollisia bonusten väärinkäytöksiä.
- Personointi: saatamme nostaa esiin pelejä aiemman pelihistoriasi perusteella. Tämä ei vaikuta tilisi oikeuksiin.
- Asiakastuki: live-chatissa voi toimia automaattinen ensivastaus, joka ohjaa viestisi oikeaan paikkaan ennen ihmisen käsittelyä.
Rahanpesun ja iän varmentamisen tarkistukset
Lain vaatimat tarkistukset sisältävät automaattisia osia. Varmennamme iän ja henkilöllisyyden ennen pelaamista, ja tunnistusasiakirjat pyydetään viimeistään, kun talletukset tai nostot ylittävät yhteensä 2 000 euroa. Osa näistä seulonnoista on koneellisia, mutta lopullisen arvion tekee aina koulutettu työntekijä.
Toimintaamme valvoo Estonian Tax and Customs Board (lisenssi HKT000082).
Oikeutesi ja vastuullinen pelaaminen
Sinulla on oikeus pyytää pääsy tietoihisi, niiden oikaisua tai poistoa sekä vastustaa automaattista profilointia. Pyynnöt käsitellään viipymättä. Jos koet, että emme ole toimineet oikein, voit kääntyä toimivaltaisen tietosuojaviranomaisen puoleen.
Jos pelaaminen tuntuu raskaalta, apua saa maksutta osoitteesta Peluuri (peluuri.fi). Kysy mitä tahansa näistä aiheista asiakaspalvelustamme.
Evästeet ja seurantaluokat
Automaatio nojaa osin evästeisiin. Alla on käyttämämme pääluokat.
| Luokka | Tarkoitus | Suostumus |
|---|---|---|
| Välttämättömät | Kirjautuminen, turvallisuus, petostentorjunta | Ei vaadita |
| Toiminnalliset | Kieli- ja pelivalintojen muistaminen | Vaaditaan |
| Analytiikka | Käytön mittaaminen ja parantaminen | Vaaditaan |
| Markkinointi | Personoidut tarjoukset ja mainonta | Vaaditaan |
Ihmisen valvonta päätöksissä
Emme tee pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi sinuun oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia, ilman ihmisen tarkistusta. Jos järjestelmä esimerkiksi liputtaa noston tai jäädyttää tilin, tapaus siirtyy työntekijälle arvioitavaksi.
Voit aina pyytää ihmisen tekemää uudelleenarviointia. Haluatko kertoa oman näkemyksesi? Ota yhteyttä, niin käymme asian läpi.